Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem é o responsável

Kitã (antiga Tech Sites PB), CNPJ 66.596.145/0001-05, com sede na Rua Praga, Santo André/SP, CEP 09220-180. Contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): pvzinhoborges01@gmail.com.

Esta política vale para o site kitamkt.vercel.app, para o app da Kitã (o mesmo endereço, em /app) e para a área do cliente (/area), e segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Site e app

Formulário de proposta. O que você digita (nome, empresa, serviços de interesse, objetivo e mensagem) fica só no seu aparelho enquanto você preenche. Ao tocar em enviar, o texto é aberto no WhatsApp ou no seu e-mail, e é você quem decide se envia. O site e o app não guardam esse conteúdo.

Mensagens que você nos envia. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail, usamos os dados da conversa para responder, montar a proposta e negociar o serviço, com base no seu consentimento e em procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, I e V da LGPD).

Avisos no celular. Se você ativar as notificações, guardamos o endereço técnico que o seu navegador gera para receber avisos naquele aparelho. Ele não diz quem você é. Você pode desativar quando quiser nas configurações do navegador ou do app.

Registros técnicos. Como em qualquer site, o serviço de hospedagem registra dados de acesso (endereço IP, data, hora e página pedida) por segurança e para cumprir a lei.

3. Cookies

O site guarda no seu navegador a escolha que você fez no aviso de cookies e os arquivos necessários para a página abrir rápido e funcionar sem internet. Hoje não usamos ferramentas de medição de audiência nem de publicidade. Se isso mudar, elas só serão ligadas depois do seu aceite no aviso de cookies, e esta página será atualizada.

As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu aparelho para entregar os arquivos.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser: Rever minha escolha de cookies

4. Área do cliente

A área do cliente é um serviço separado, só para quem já é cliente da Kitã. O acesso é liberado pela Kitã para o e-mail que o cliente informou.

Entrada com Google. Ao entrar, o Google nos informa o seu nome, o seu e-mail e o identificador da sua conta. Não recebemos a sua senha e não pedimos acesso a contatos, arquivos, agenda ou qualquer outro dado da sua conta Google. Usamos nome e e-mail apenas para confirmar que você é o cliente cadastrado e para mostrar o seu nome na área. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são repassados a terceiros, a não ser aos fornecedores de infraestrutura do item 5.

O que fica guardado. Nome, e-mail, empresa, telefone (opcional), os chamados que você abre, as mensagens trocadas com a Kitã, as datas e os links das chamadas de vídeo agendadas e o registro de aceite do termo de uso da área.

Para quê. Para atender você: responder dúvidas, agendar chamadas e manter o histórico do atendimento (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD).

Proteção. O assunto e a descrição dos chamados, as respostas, os links, as mensagens e o telefone ficam criptografados no banco de dados. Cada cliente só enxerga os próprios dados.

Avisos da área. Se você ativar os avisos, o aparelho fica ligado à sua conta para receber notificações de chamada agendada, resposta e mensagem nova. O texto da conversa nunca vai na notificação. Ao sair da área, o aparelho é desligado da conta.

Chamadas de vídeo. As chamadas acontecem no Google Meet, em outra aba. O uso do Meet segue a política de privacidade do Google.

Exclusão. Você pode excluir a sua conta e os seus dados pela própria área (no seu nome, em “Excluir minha conta”) ou pedindo pelo e-mail do item 1.

5. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos dados pessoais. Usamos fornecedores que guardam ou transmitem dados em nosso nome, apenas para o serviço funcionar:

• Vercel: hospedagem do site, do app e da área do cliente.
• Supabase: banco de dados, entrada com Google da área do cliente e os endereços técnicos dos aparelhos que ativaram avisos.
• Google: entrada com a conta Google, Google Meet e fontes do site.
• Meta (WhatsApp e Instagram): quando você escolhe falar com a gente por esses canais.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue as regras da LGPD (arts. 33 a 36).

6. Por quanto tempo

Os dados da área do cliente ficam guardados enquanto você for cliente ou até você pedir a exclusão. Mensagens recebidas pelos nossos canais ficam pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, e depois são eliminadas.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. É só escrever para pvzinhoborges01@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

Os serviços da Kitã são voltados a empresas e a maiores de 18 anos. Não tratamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes.

9. Mudanças nesta política

Quando algo importante mudar, atualizamos esta página e a data no topo.

Kitã · Rua Praga, Santo André/SP, CEP 09220-180 · CNPJ 66.596.145/0001-05 · Termos de Uso · kitamkt.vercel.app